Хэндбук по своему назначению – это руководство (фактически настольная книга) по продвижению и развитию, какого либо определенного брэнда.
Хэндбук представляет собой системный инструмент достижения целей компании и настольное руководство по тактическому позиционированию брэнда в бизнес-среде, в среде персонала, а также партнёров и другой целевой аудитории.
Корпоративный handbook (хэндбук) — свод документов, обеспечивающий эффективный брэндинг Вашей компании. В зависимости от особенностей брэнда, хэндбук включает в себя следующие разделы:
- Позиционирование брэнда
- Вектор стратегического развития
- Система ведения бизнеса
- Корпоративные аргументы брэнда
- Визуальный брэндбук
- Корпоративная культура
В результате создания хэндбука Вы получите следующие документы
- Позиционирование брэнда
- Целевые аудитории и выгоды
- Факты, связанные с брэндом
- Суть брэнда — основное и дополнительные обещания
- Вектор стратегического развития
- Цели и приоритеты, способы их достижения
- Маркетинговая стратегия
- Стратегия продвижения и PR
- Портфель услуг
- Система ведения бизнеса
- Организационная структура
- Бизнес-процессы
- Интегрирование с другими компаниями
Корпоративные аргументы брэнда
- Миссия
- Видение
- Принципы
- Имидж
- Брэндкод
Визуальный брэндбук
- Знак и Логотип
- Применение Знака и Логотипа (компоновки, цвета-шрифты, документация,
промо-материалы, оформление пространства)
Корпоративная культура
- Нормы поведения
- Взаимоотношения
- Карьера и мотивация
По окончании разработки хэндбука могут проводится тренинги и иные мероприятия, помогающие эффективно использовать полученный инструмент во внутренней и внешней деятельности компании, а также предлагается последующее обслуживание хэндбука, обеспечивающее его постоянную актуальность текущему бизнес — моменту.